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Nombre del Trámite o Servicio

TARJETA PREFERENTE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

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Descripción

Emisión de tarjeta preferente para personas que se encuentran en alguna situación de discapacidad . Es el único medio para hacer válida la tarifa con descuento del transporte urbano colectivo.

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Tipo de Trámite o Servicio

Beneficio.

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Tipo de usuario o población a quien va dirigido.

Personas con alguna discapacidad.

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 Medio de presentación del Trámite o Servicio.

Formato predeterminado.

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Datos requeridos para llevar a cabo el Trámite o Servicio.

Nombre.

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Documentos requeridos para llevar a cabo el Trámite o Servicio.

Credencial que acredite la discapacidad (emitida por el CRIQ o DIF) y CURP. Todo en original.

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Horarios de atención al público para solicitar el Trámite o Servicio.

De Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas y sábado de 8:00 a 15:00 horas.

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Cantidad a pagar por el Trámite o Servicio.

Gratuito.

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Fundamento Jurídico de la cantidad a pagar.

No aplica.

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Lugar para efectuar el pago.

No aplica.

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Plazo máximo de respuesta.

Al momento de realizar el trámite.

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Plazo de apercibimiento durante la solicitud del Trámite o Servicio.

No aplica.

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Si procede o no la Afirmativa o Negativa respecto al trámite o servicio.

Procede la negativa ficta en base al Artículo 16 de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro.

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Tipo de resolución del Trámite o Servicio.

Tarjeta.

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Vigencia del documento a recibir por la realización del Trámite o Servicio.

3 años.

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Criterios de resolución del Trámite o Servicio.

Discapacidad avalada por el DIF o CRIQ.

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Fundamento Jurídico del Trámite o Servicio.

Artículo 168 y 169 de la ley de Movilidad para el transporte del Estado de Querétaro.

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Beneficios o Derechos del Usuario.

Beneficio del Usuario.

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Dependencia, Entidad u Organismo Desconcentrado que lleva a cabo el Trámite o Servicio.

Instituto Queretano del Transporte.

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Denominación del área en donde se realiza el trámite.

Área de credencialización.

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Domicilio de la oficina de atención.

Avenida Constituyentes #20 Oriente, Centro Histórico, Querétaro, Querétaro.

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Datos del responsable  del Trámite o Servicio.

Fernando Zamora Gama, Jefe de Área de Concertación y Participación Social, de la Dirección de Vinculación Ciudadana, del Instituto Queretano del Transporte, Avenida Constituyentes No. 20 Centro Histórico, Querétaro, Qro. Tel. 210-04-07 y 210- 03-03 Exts. 200, 109 y 110

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Quejas y denuncias.

Órgano Interno de Control Lic. Juan Ricardo Jiménez Ojeda  Titular del Órgano Interno de Control  jjimenezo@queretaro.gob.mx  Av. Constituyentes No. 20 Oriente. Col. Centro Histórico, Querétaro, Qro C.p. 76000 2100273, ext. 112  De 08:00 a 15:00 horas. de Lunes a Viernes.

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Hipervínculo información adicional del servicio.

www.iqt.gob.mx

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Hipervínculo al catálogo, manual o sistema.

www.iqt.gob.mx

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