Nombre del Trámite o Servicio
TARJETA PREFERENTE ADULTO MAYOR
Descripción
Emisión de tarjeta de prepago Adulto Mayor, para personas mayores de 60 años. Es el único medio para hacer válida la tarifa con descuento del transporte urbano colectivo.
Tipo de Trámite o Servicio
Beneficio
Tipo de usuario o población a quien va dirigido.
Adulto Mayor
Medio de presentación del Trámite o Servicio.
Formato predeterminado
Datos requeridos para llevar a cabo el Trámite o Servicio.
Nombre y edad.
Documentos requeridos para llevar a cabo el Trámite o Servicio.
Identificación oficial y CURP (Todo en original)
Horarios de atención al público para solicitar el Trámite o Servicio.
De Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas y sábado de 8:00 a 15:00 horas.
Cantidad a pagar por el Trámite o Servicio.
Gratuito.
Fundamento Jurídico de la cantidad a pagar.
No aplica.
Lugar para efectuar el pago.
No aplica.
Plazo máximo de respuesta.
Al momento de realizar el trámite.
Plazo de apercibimiento durante la solicitud del Trámite o Servicio.
No aplica
Si procede o no la Afirmativa o Negativa respecto al trámite o servicio.
Procede la negativa ficta en base al Artículo 16 de la Ley de Procedimientos Administrativos del Estado de Querétaro.
Tipo de resolución del Trámite o Servicio.
Otros.
Vigencia del documento a recibir por la realización del Trámite o Servicio.
3 años.
Criterios de resolución del Trámite o Servicio.
Cumplidos los 60 sesenta años cumplidos.
Fundamento Jurídico del Trámite o Servicio.30 (treinta) minutos.
Artículo 168 y 169 de la ley de Movilidad para el transporte del Estado de Querétaro.
Beneficios o Derechos del Usuario.
Beneficio del Usuario.
Dependencia, Entidad u Organismo Desconcentrado que lleva a cabo el Trámite o Servicio.
Instituto Queretano del Transporte.
Denominación del área en donde se realiza el trámite.
Área de credencialización.
Domicilio de la oficina de atención.
Avenida Constituyentes #20 Oriente, Centro Histórico, Querétaro, Querétaro.
Datos del responsable del Trámite o Servicio.
Fernando Zamora Gama, Jefe del Área de Concertación y Participación Social, de la Dirección de Participación Ciudadana, del Instituto Queretano del Transporte, Av. Constituyentes No. 20 Centro Histórico, Querétaro Qro. Tels 210-04-07, 210, 210-03-03 Ext. 200 , 109 y 110
Quejas y denuncias.
Órgano Interno de Control Lic. Juan Ricardo Jiménez Ojeda Titular del Órgano Interno de Control jjimenezo@queretaro.gob.mx Av. Constituyentes No. 20 Ote. Col. Centro Histórico Querétaro, Qro C.p. 76000 2100273, ext. 112 De 08:00 a 15:00 hrs. de Lunes a Viernes.
Hipervínculo información adicional del servicio.
www.iqt.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema.
www.iqt.gob.mx
